智能電磁流量計這一合作開發的技術實現了諸多方面的創新:通過EVDO分組流量監控系統采集到的數據,分析用戶上網流量的協議組成,對P2P應用占用大量帶寬資源的情況,采用限制P2P流量的措施,降低P2P應用對帶寬資源的占用,使網絡效益最大化;分析無線熱點區域的流量情況,有針對性地制定網絡擴容、優化方案,緩解網絡資源緊張狀況;分析3G網絡流量的應用組成和變化趨勢,了解客戶的上網行為和興趣喜好,并基于此制定合理的資費套餐以及合理的市場策略;結合用戶投訴的分析,查找原因,采取相應的措施,提升用戶的感知。 值得一提的是,這一管理創新項目是以技術實現為依據和手段,輔以相關管理措施的同步制訂,從而形成整套完整的創新管理流程。整個項目以項目組的形式開展工作,項目前期以技術實現為主,后期以公司內部管理應用為主。 首先是開發和部署EVDO流量監控系統。系統植入現有的移動數據網絡中,可統計分析從PDSN到用戶所有層面的數據,包括PDSN、PCF、基站、小區的流量趨勢、流量組成、帶寬利用率等,并能得知高流量用戶的分布,還可以實現針對單用戶的流量分析。統計分析的結果,對于網絡維護部門、建設部門、客服部門、市場部門制定相應的管理策略具有很強的指導意義,達到對移動數據網絡的科學管理和精細運營。 其次是建立C+W協同工作管理機制。通過部署EVDO分組流量監控系統,輔以管理措施的同步制訂,在市場部門、客戶服務部門、維護部門、建設部門之間建立起相互依托、相互支撐、相互影響的整套完整的協同管理流程和機制,有效利用WLAN網絡來分流DO無線網絡的流量和負荷,為科學、高效地運營3G網絡奠定了基礎。 最后是科學運營的實施。內蒙古電信網運部維護中心每日通過流量監控系統統計EVDO業務流量情況,以及數據包的協議類型、流向、流速和占用帶寬,并將數據記錄按周、月形成業務趨勢圖表,為制定流量控制策略提供數據支持。盟(市)分公司網運部每日通過流量監控系統統計本地EVDO業務流量情況,同樣形成業務趨勢圖表,篩選出需要進行流量控制的小區。該系統能夠實時監視當前網絡的流量狀況,了解各種網絡應用的現狀及發展,查詢歷史流量變化趨勢,監控特定的流量行為,由區公司網運部維護中心制定PI鏈路和基站小區的控制策略,經區公司網運部批準后,在流量控制平臺生成相應的控制腳本?刂撇呗砸m應業務發展的需要,通過月度流量統計的業務趨勢,相應地調整控制策略。 |