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廣州明美科技有限公司,銷售數碼成像系統,顯微鏡攝像頭,服務周到,產品質量好!
我們的服務態度一、售前服務產品售出前,公司有專職人員向需要的使用或采購人員作詳細產品介紹,幫助客戶合理選擇儀器,有效地購買。
二、售中服務產品售出過程中,公司有對用戶熟悉產品的專職介紹,使用戶能在工作條件下使用該產品。需求雙方在達成協議的條件下,公司可對用戶進行相關產品的培訓與講座。
三、售后服務銷售部、客戶服務部將用戶反饋的信息回饋給公司,公司將不斷進行技術更新,并在保修期內,對產品進行售后維修等服務,包括隨時為客戶提供電話咨詢服務,提供相應的技術支持等。
公司服務承諾:
一、對所有產品實行 1 年免費保修,終身維護。軟件實行 2 年免費升級。
1、保修期:產品驗收合格正常使用之日起。
2、終身維修:在保修期外的產品僅收取少量維修成本費。
3、在保修期外的修理品再保修期:自修理好之日起保修半年。
4、易損易耗品(如保險絲、電泡等)不屬于保修范圍。
5、公司所售軟件產品在1年內可根據客戶的適當要求修改或增加軟件的功能,2年內免費升級。
二、 技術服務1、協助用戶正確使用所購產品,確?蛻魰、用好。
2、有償地提供部分設計與開發服務。
3、提供產品配套服務。
明美經營哲學[以市場為中心]
市場的需要,就是我們發展的方向。我們所有產品的研發、生產、銷售、服務都是以市場中心,根據市場的需要不斷作出及時的調整。
[以客戶為上帝]
“尊重客戶”是明美每一個員工的言行準則之一。 “急客戶所急,想客戶之所想”,是我們服務客戶的一條重要原則。
[以服務為宗旨]
服務與客戶緊密相關。我們必須牢記“一切為客戶服務”這個宗旨,做到“細心、熱心、虛心、誠心”,使我們的服務令客戶滿意。
[以效益為目標]
效益是企業的生命。明美全體員工必須增強成本意識,樹立效益觀念,努力減少浪費,控制費用,實現公司資產增值。
[一流的產品、一流的服務]
明美的存在價值就是在于為社會提供“一流的產品,一流的服務”。只有一流的員工才能制造出一流的產品提供一流的服務,而做到了這兩點,我們就能成為一流的企業。
明美精神[信]
“信”,即信譽,信用。在生產經營活動中,明美一貫堅持講信用、守合同、重承諾,以良好的信譽贏得客戶,明美要求每一個員工在對外對內交往中都要講信用,做到取信于人。
[和]
“和”,即和諧,團結、合作。“天時不如地利、地利不如人和。” 明美一貫重視整體的力量,強調團隊精神,大家相互之間需保持一種信任、一種默契。
[實]
“實”,即誠實,實事求是。明美希望每一個員工都要做老實人,說老實話,辦老實事,堅持做到務事求實,不浮夸、不欺詐,踏踏實實做事,認認真真做人。
[自我管理]
管理的最高境界是實現自我管理。明美實行人性化管理,強調員工自己管理自己,不斷完善自我,積極主動地做好本職工作,努力把公司的規范變成自己的自覺行為。
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