大家都知道，對于儀器儀表供應商來講，當用戶產品結構發生變化時，他們必須與用戶一起解決出現的問題，向用戶提出合理的解決方案。E+H公司執行董事會成員Dieter Schaudel先生在講述設備供應商的作用時說：“作為一個供應商，我們希望在設計和整個使用壽命周期的服務方面給使用者有力的支持，從規劃設計開始到測量儀器*佳的使用運行壽命為止的全過程服務。”他們把注意力集中在技術產品研發的同時（E+H公司計劃未來在產品研發中的投資占銷售收入的10%），更多的關注于測量儀器使用的穩定性和壽命的長久性。

　　新的測量方法并不一定受到用戶的青睞。E+H公司的老用戶Infracor公司的Helmut Dyckmanns先生也證實了這一點，他說：“一般來講，我們不一定總是需要的技術，我們需要的是與現有流程工藝設備相匹配的測量技術。”

       怎樣選擇合適測量技術？

　　這算不上是一個“苛刻”的要求。但是，選擇到適合的測量技術卻是一件非常困難的事情。僅在流程設備液位測量這一領域中就有20多種不同的測量原理。僅在Degussa一地的化學工業園中就采用了13種不同的液位測量原理。為什么會是這樣呢？Dyckmanns先生解釋說：“對于每一個液位測量點的具體情況，我們需要*合適的測量原理，使用*合適的材料，采用正確的安全調節技術；而*重要的是與現有設備的兼容性以及測量數據的可靠傳送。”*佳的測量結果始于*佳測量點分析和確定。E+H公司液位測量和壓力測量領域的市場負責人Ullrich Schinle先生說：“選擇液位計的步是選擇適合的測量原理。使用電容式的測量原理，還是使用雷達技術進行測量？在解決了這一問題之后我們才開始考慮液位計的細節，例如液位計結構形式的確定。”由于液位計的品種繁多，專業的操作人員很缺乏，所以，在液位計選型后需要馬上開始操作人員的技術培訓。除了液位測量原理不同外，液位計的操作界面也是有差異的。根據對多個用戶的調查結果顯示，每位用戶都掌握了一種液位測量技術，而且這種測量技術還將會長期使用下去。用戶普遍認為，使用可靠的液位計不能因為“老了”而予以更換，“老”并不是理由。

　　Dyckmanns先生在描述化工生產領域中的典型情況時說：“新的測量技術并不能自動的廢除現有的標準。有些測量方法，例如浮子式液位測量系統，這些“古老”的液位測量方法至今仍在流程設備的液位測量中得到了廣泛的應用，而且仍將繼續應用下去。”

　　作為一個配套生產廠商，如果不想失去用戶，那么他就不能只按照*新的測量原理研發液位計，相反，要對現有的液位計進行進一步的研發和改進，以增強其功能性。例如，在界限范圍處仍然能夠準確的測量，或者復合不同的測量原理，例如多功能參數賦值，利用雷達技術的液位交界層測量等等。有些已經使用多年的技術，例如已經使用了50多年的電容式傳感器液位測量技術，其測量效果出奇的好。Schinle先生對此介紹說：“大約在兩年前，我們把電容式的測量產品全盤的進行了技術更新。如今，*終裝配采用的電容式液位傳感器具有測量啟動快的優點，用戶在接通液位計后馬上就可以得到測量數據了。”