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長沙萬和熱水器維修服務公司 ≡ ≡ 

服務目標　服務缺陷，客戶1%滿意 相信你的選擇沒有錯! 好生活從萬和熱水器開始! ———————————————————————————————————————— {－－－－尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統一服務熱線：，剩下的事情由我們來做－－－－} 1。我們的客戶服務代表將會給您提供專業的咨詢和解答！ 2。我們會就近安排維修網點的優秀的服務工程師按您約定的時間準時上門！ 3。工程師提供優質服務的同時，將會向您詳細講解產品工作原理及操作過程！ 4。服務*后工程師會主動向您講解產品使用常識，指導您的使用！ 5。您的服務信息將同步反饋至萬和熱水器客戶服務中心，我們會安排客服人員定期回訪！

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長沙萬和熱水器售后服務承諾：4-88-278/48--778

（1）嚴格按服務程序及操作規程服務，確保服務質量。 

（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。 

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。服務車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。 （4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《服務收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，當天加急完成服務。 

（）經我中心(長沙萬和熱水器服務中心)維修的機器一律保修三個月， 在保修期內如因服務質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。 

（7）客戶在我中心服務過器，可憑收費單據及保修單在我公司再次服務此器時，享受服務費半價待遇。 

（8）建立回訪制度：定期對我公司服務過的器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。 

服務理念：用戶的每一件小事，都是的大事！ 服務承諾： 一經選擇 天天省心 長沙 萬和熱水器售后服務中心的五個“每一天”精神： 每一天都有創新意識！ 每一天顧客都在心間！ 每一天都有專業水準！ 每一天都有精彩結果！ 

我們以服務為基礎,以萬和服務、服務萬和為宗旨,不斷加強自身的專業維修技能,增加團隊執行力量,為顧客提供更好的服務！ 　

長沙萬和熱水器維修的企業目標： 

努力打萬和熱水器維修服務品牌強化員工品牌服務意識。 事在人為:萬和熱水器維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題長沙萬和熱水器維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題! 態度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務，我們將采用互動的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員 工隨身攜帶。 　　

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