如何有針對性地改善提升edm效果?
回答：
在EDM營銷中往往是發現問題容易，解決問題難。而對于解決問題，即如何改進EDM營銷效果，才是EDM營銷的難點和關鍵點。常規的方法包括優化郵件標題、修改發件人名稱、改良EDM內容設計等，但如何保證改進是有效的呢?

（一）個性化和反復測試
EDM營銷自有一套規則。這種營銷方式相對容易——幾乎是太容易了，以至于只要想出售某種東西、擁有目標客戶的郵箱地址及一臺可以上網的電腦，任何人都 可以大量發送電郵廣告。一方面，EDM營銷成本較低，而且把傳統直郵廣告盛行的“漫天撒網”發展到了一個新的高度；另一方面EDM廣告很可能被用戶隨手刪除。因此我們注重使本公司的廣告脫穎而出，給用戶一個閱讀、點擊、查看鏈接和思考的理由。

在視頻中加入個性化視頻使廣告點擊率翻了一番以上，在郵件標題中加入個性化信息更使閱讀率平均達到40%，比業界平均水平高出三至五倍。在EDM中加入直接購買鏈接也能提升廣告效果，通常能使銷售額比僅應用靜態電郵廣告的情形高出20%.此外在許多案例中，個性化視頻的像病毒一樣使這些廣告迅速流傳，并加強了我們與潛在客戶之間的聯系。

當然，數據與EDM內容的創造性一樣重要——這意味著必須了解你的廣告受眾、他們的興趣以及購買你產品的原因。把這些數據與強大的跨媒體個性化工具和創造性品牌營銷方法結合，脫穎而出就不再僅僅是一個目標了——還是衡量成功與否的標尺。

（二）內容要個性化
我們發現，在EDM營銷中取得的*佳成果均可以歸功于內容個性化。我們可以根據不同的情境來決定電郵的用途，總的來說，我們嘗試幫助用戶作出交易過程中的下一步決定。例如，如果買家搜索、查看了某種商品但沒有購買，那我們的目標就是幫助他們找到一件價格極具吸引力的同類產品，幫助他們完成交易。如果他們在某次競拍中失敗，那我們會幫他們找到價格合適的類似商品。

當然在個性化信息和普通廣告中必須取得平衡，如果與客戶的每次交流都完全依賴個性化信息的話，那我們很快就只能重復同樣的主題了。因此我們將個性化郵件和基大眾化的電郵混合應用。即便如此，我們也盡量瞄準目標客戶，通過研究買家 的購物行為來了解推薦那種類別的商品*合適。

（三）在正確的時間將正確的信息發給正確的人
在下列情況下受眾的反饋率較高：如果消費者要求通過EDM獲得某種信息，EDM中的信息與收件人之間的相關性很高，或者收件人并未經常遭到“EDM騷擾”。關鍵是要在正確的時間將正確的信息發給正確的人。

分析和測試也非常重要。在大舉進行廣告攻勢之前，要界定好衡量成功與否的指標。這里列出的四個標準很有用：閱讀率、點擊率、轉化率和每用戶獲得成本。

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