McDonalds 麥當勞驗廠工人面談

ü是稽核的重要元素

ü以單對單形式進行

ü稽核員會在廠房視察或員工記錄挑選員工作面談

ü面談的員工是不可由廠方挑選

ü員工面談的人數相等于記錄查閱的數量

ü稽核員可以因應需要，增加面談人數以便提高準確度

ü員工面談的目的（跟員工直接溝通、得到由其他稽核程序不能得到的資料、與其他資料對照，確保其準確度及吻合度、從員工角度認知工廠操作）

McDonalds 麥當勞驗廠廠方視察

ü視察工廠整體情況，包括宿舍及廚房

ü關于環保、健康與安全亦包括在此環節

ü稽核員留意有否童工，員工有否被虐待及不公平對待的跡象

ü挑選員工進行面談

ü在廠方的同意下，稽核員可拍照

McDonalds 麥當勞驗廠總結會議

ü目的（稽核員向管理層提出問題、管理層對發現提出問題、不是對發現做出辯論、所有管理層的回饋將會反映在麥當勞的報告上、只是口頭匯報）

ü不會對發現項下任何結論

ü麥當勞負責總結和評估發現項

ü將只會匯報事實及資料

McDonalds 麥當勞驗廠回饋機制

ü一份稽核服務意見問卷會發給廠方，廠方填后請傳真回ITS辦事處

ü此份問卷供廠方提出可改善的地方，寶貴的建議、意見予稽核員

ü廠方亦可透過供應商代表與麥當勞溝通

呈交稽核發現報告 

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