Esco公司日前在上海嘉福悅大酒店再次成功舉辦了中國區代理商服務工程師培訓。本次工程師培訓活動是Esco公司針對中國區代理商技術支持和提供優質客戶服務的重要一環，來自全國各地的近30名代理商工程師接受了二級生物安全柜和實驗室通用烘箱、培養箱產品安裝、調試、檢測和故障排查等方面的培訓，并由Esco公司的專業技術工程師進行了考核并頒發了培訓證書。

 

        近兩年來，隨著Esco公司在中國地區銷售渠道與市場占有率的不斷擴大，越來越多的經銷商加入到Esco公司的銷售體系。如何提高代理商工作人員的業務水平，確保售前、售中和售后服務的專業性和完備性，是Esco公司為用戶提供優質服務首要考慮的。為了加強遍布中國地區的專業售后服務隊伍的專業水平，Esco公司針對性的提供代理商銷售培訓和工程師培訓計劃。在此計劃之下，Esco公司每年舉辦多次全國性代理商銷售和工程師培訓。受訓人員在系統的專業技術培訓結束后，必須通過嚴格的筆試與實踐雙重測試，才能獲得Esco公司授予的相應等級的技術服務認證書。而正式授權代理商必須擁有一定數量的高水平技術工程師，才能成為Esco公司在當地的售后服務的中心，開展相關技術服務工作�？梢哉f，培訓制度不但幫助從業人員個人的成長，也保障Esco公司的服務網點遍布全國，并且具有相當的規模與技術實力。目前，Esco公司已擁有國內同行業中、*完善、用戶滿意度的服務體系，可以實現客戶服務的快速維修響應及提供全面解決方案。

 

 

 

        Esco公司針對此次培訓給予了相當的重視，投入了大量人力、物力籌備此次活動，編寫了專用教材，提供了*新技術產品進行實際操作使用。參與培訓的工程師都非常珍惜這次深造的機會，他們帶著許多在實際工作中遇到的問題來到課堂上，與講師熱烈地討論，反復研討各種實際問題的處理方法。通過本次培訓，來自全國各地的工程師全面掌握了Esco公司二級生物安全柜系列產品的安裝與調試技術、簡單故障的判斷與排除方法，在理論知識與上機操作相結合的授課模式之下，掌握了基本了認證檢測原理及實際測試方法。同時，受訓人員將對品牌的背景信息、產品特點、售后服務狀況也有了更清晰的了解，面對客戶，能夠給出更為專業的解決方案，也能夠提供更具實用性的產品故障排除服務。

 

在此，對積極參與并配合工程師培訓會召開的中國區代理商一并致謝！

 

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