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他說:“對于我們這種小商家來說,請人來幫忙其實是不現實的。因為目前的現狀店鋪的銷量所帶來的利潤,只夠我們自己用。如果請人,請1個人還不夠,因為請的人不可能給你一天上太久的班啊,你至少得請2個人輪班吧。那輪班的費用可就大了。賺的錢全給客服了,自己就得去喝西北風了。店叮當他有一個自動回復的功能,你只要在上面添加回復規則,像一些顧客常問的問題就可以交給他去回答,這樣就可以減輕你的工作量了。”

他喝了口水,繼續說:“有的時候,我們臨時有事情,要出門一趟。拼多多有要求5分鐘內要回復的,否則可能因為回復率不足,會被處罰的,而你又沒有幫手,可怎么辦呢?在沒有幫手,又不能讓回復率不足的情況下,就需要店叮當來幫你了。而且有的時候你出門忘記打開自動回復的功能,這個時候又有顧客來咨詢,它發現你好幾分鐘都沒操作電腦,會自動打開自動回復功能幫你回復的,讓你一點都不用操心。真的是很方便呢!” 看他說的口干舌燥的,我其實也大概明白了,F在科技太發達了,為了減輕人們生活中遇到的各種問題,減輕人力勞動,F在各行各業都能看得見自動化的東西,比如:無人駕駛汽車、自動洗碗機、掃地機器人、洗衣機、甚至現在一直再談的AI未來?萍颊娴慕o人帶來了很大的幫助!

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