行政服務中心信息化建設的總體目標是以建立創新性服務政府為指導思想，構建四大功能平臺。

        方便市民的辦事平臺：政府部門、社會事業、公共事業單位為市民辦理審批和登記服務事項的辦事平臺。

        政社和諧的互動平臺：政策宣講、市民意見征詢、市民交流、市民活動、市民文化展示、市民提高自身修養的活動平臺和互動平臺。

        關注民生的信息平臺：政務公開、公共事務公開、政策宣傳與咨詢、服務信息查詢、權力陽光運行的資訊平臺。

        規化展示平臺：展示城市建設歷史和未來。

        依托政府公共服務中心，通過整合基礎配置信息、業務指南信息、事項受理信息，以二代證、企業組織機構代碼卡、二維碼為信息流通載體，為市民和企業提供區域導航、辦事查詢、事項預約、排隊取號、叫號提醒、休閑娛樂等服務內容；為窗口服務部門提供數字標牌、桌面叫號、大廳分流、資料復用、業務確認等服務手段；為綜合管理部門提供人流量統計、業務受理情況分析、服務滿意度跟蹤等決策輔助工具；為轄區政府和企業、事業單位提供公共資源交易、活動、展會等場景的統一信息發布媒介。將內容、數據與應用封裝為資源交易、活動、展會等場景的統一信息發布媒介。將內容、數據與應用封裝為資源標簽，構筑基于數字媒體資源管理及分發的云服務平臺。

        一：排隊叫號系統與網上預約相關聯，倡導辦事預約，縮短市民企業窗口辦事等候時間；

        二：統一的信息發布系統，更便于管理服務中心內各宣傳顯示終端   

        三：二維碼讀寫技術實現窗口基本信息快速錄入

        四：健全的歷史辦件信息查詢和辦事流程查詢，方便市民企業查閱所需信息

        五：手機端叫號方式增加信息通知途徑，有效避免過號情況發生

        六：窗口雙屏互動方便市民企業確認辦事信息，并可在辦事后進行服務評價

        七：詳盡的數據統計功能，方便上級單位管理監控下屬窗口服務情況

應用案例：
        武漢星際互動智能技術有限公司是一家科技信息技術企業，公司將承擔起星際產品在華中地區的推廣、銷售、售后服務；公司具有專業的網絡信息發布系統集成和軟件開發方面的經驗，公司堅持從客戶立場和需求出發，憑借對專業技術的深刻理解和大量工程的實踐經驗，為客戶提供專業技術咨詢與支持、規劃與設計、設備銷售、安裝調試、系統集成和測試、應用系統開發及軟件信息平臺建設等一系列的服務，與廣大新老客戶朋友進行了廣泛的業務合作。武漢星際互動智能技術有限公司創立以來不斷自我完善、努力創新、追求新的目標。這種挑戰精神激勵員工團結一致、努力進取，使公司一直保持著良好的發展勢頭。近年以來，公司在各大信息發布行業領域里不斷拓展業務，利用豐富的集成經驗，先后承接了多個信息發布系統工程，獲得了用戶的好評。已經成功實施了武漢洪山法院、舟山市審計局、余杭區行政服務中心、泉州電力系統、南通崇川政務中心、中建地產、武漢市城鄉建委、南通政務中心、杭州社會福利院、西安應急指揮中心、嘉興行政中心、蔡甸人民法院、荊州政務中心、人民解放軍部隊、十堰政務中心、武漢市民之家、安徽馬鞍山政務中心等政務智能導視系統項目。

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